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Reserva1 — Vigência a partir de 24 de abril de 2026. Documento elaborado especificamente para os serviços digitais da plataforma Reserva1.

1. Quem somos

A Reserva1 é uma plataforma digital (site e PWA) voltada a conectar pessoas interessadas em praticar esportes, participar de eventos e organizar partidas. Esta política descreve como tratamos dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossos serviços.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de cadastro e conta: nome, apelido público (nickname), e-mail, telefone quando informado, foto de perfil e preferências de esporte ou localização que você nos fornecer.
• Dados de uso da plataforma: interações com funcionalidades (criação ou participação em eventos, buscas, convites), registros técnicos de acesso (data/hora, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de sessão).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens ou notificações enviadas pela plataforma, respeitando a finalidade do serviço.
• Dados de pagamento e planos: quando houver assinatura ou compra, informações necessárias à cobrança podem ser tratadas por processadores de pagamento; a Reserva1 recebe apenas os dados indispensáveis à operação contratual.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para: prestar e melhorar o serviço; autenticar usuários; exibir perfis e eventos conforme as configurações de visibilidade; enviar comunicações operacionais (confirmações, alertas de segurança); cumprir obrigações legais; prevenir fraudes e abusos; e, com base em consentimento quando exigido, comunicações sobre novidades da plataforma.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, integridade do serviço e métricas agregadas); e consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores de infraestrutura, hospedagem, autenticação, envio de e-mail/SMS, meios de pagamento e ferramentas de análise, sempre mediante contratos ou cláusulas que exijam proteção adequada. Não vendemos listas de dados pessoais a terceiros para fins de marketing independente.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento legal. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos limites da lei. Use o canal indicado na seção LGPD deste site ou nas configurações da conta, quando disponíveis.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data de vigência no topo deste texto será ajustada e, quando a mudança for relevante, informaremos por meios razoáveis (por exemplo, aviso na plataforma ou por e-mail).

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados: privacidade@reserva1.com.br.

Reserva1 — Vigência a partir de 24 de abril de 2026. Leia com atenção antes de utilizar a plataforma.

1. Aceitação

Ao criar conta, acessar ou usar a Reserva1, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

A Reserva1 oferece ferramentas digitais para descoberta de perfis, eventos esportivos e organização de partidas. A plataforma é um meio de conexão; a realização dos encontros ocorre entre usuários, que respondem pela própria conduta e segurança nas atividades presenciais ou online que organizarem.

3. Elegibilidade e conta

Você deve fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais em sigilo. É proibido criar contas de forma automatizada para fraudar o serviço ou terceiros. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a legislação aplicável.

4. Conduta do usuário

É vedado: assédio, discriminação, conteúdo ilegal ou ofensivo; disseminação de malware; tentativa de acesso não autorizado a sistemas ou dados de outros usuários; uso do serviço para spam ou propaganda não autorizada; falsidade ideológica em perfis ou eventos.

5. Conteúdo e propriedade intelectual

O software, marca, layout e materiais da Reserva1 são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Você conserva direitos sobre conteúdo que publicar, concedendo à Reserva1 licença não exclusiva para exibir e operar esse conteúdo na plataforma, na medida necessária ao funcionamento do serviço.

6. Planos pagos

Quando existirem planos pagos, valores, renovação e cancelamento seguirão as condições exibidas no momento da contratação e integrarão o relacionamento contratual.

7. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei brasileira, a Reserva1 não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou incidentes ocorridos fora do ambiente controlado da plataforma (incluindo lesões em atividades esportivas organizadas por usuários). O serviço é oferecido “no estado em que se encontra”, com esforços razoáveis de disponibilidade.

8. Modificações e encerramento

Podemos alterar funcionalidades ou estes termos. O uso continuado após aviso razoável constitui aceitação, salvo disposição legal em contrário. Podemos encerrar ou restringir o acesso mediante justa causa ou exigência legal.

9. Lei e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor ou, quando não aplicável o Código de Defesa do Consumidor, o foro da sede da empresa operadora do serviço, salvo norma imperativa em contrário.

Reserva1 — Vigência a partir de 24 de abril de 2026. Complementa a Política de Privacidade quanto ao uso de cookies e tecnologias similares.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Tecnologias similares incluem armazenamento local e identificadores em aplicativos web (PWA).

2. Por que usamos

Empregamos cookies e tecnologias correlatas para: manter sua sessão autenticada de forma segura; lembrar preferências de interface; medir desempenho e uso agregado da plataforma; apoiar funcionalidades do PWA (como cache e disponibilidade offline limitada, quando aplicável).

3. Tipos utilizados pela Reserva1

• Estritamente necessários: essenciais ao login, segurança e operação básica; sem eles o serviço pode não funcionar corretamente.
• Funcionais: guardam escolhas suas (idioma, lembretes de interface).
• Analíticos (quando ativados): estatísticas agregadas de visitas e erros, para melhorar estabilidade e experiência.

4. Cookies de terceiros

Se integrarmos login social, mapas, pagamentos ou estatísticas de terceiros, esses provedores podem definir seus próprios cookies, sujeitos às políticas deles. Recomendamos consultar os avisos de privacidade respectivos.

5. Como gerenciar

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Lembre-se de que bloquear cookies necessários pode impedir o login ou recursos da conta. Em navegadores compatíveis, você pode usar modo privado para sessões sem persistência prolongada de cookies.

6. Atualizações

Esta política pode ser revisada quando novas tecnologias ou integrações forem adotadas. A data no topo indica a versão em vigor.

Reserva1 — Informações ao titular dos dados, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Vigência a partir de 24 de abril de 2026.

1. Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma Reserva1 é a pessoa jurídica responsável pela operação do serviço, identificada nos canais oficiais do site. Em caso de dúvida sobre qual entidade atua como controladora em contratos específicos, consulte os dados cadastrais da empresa ou o suporte.

2. Encarregado (DPO)

O encarregado de proteção de dados pode ser contatado pelo e-mail privacidade@reserva1.com.br com o assunto “LGPD — Encarregado”. Utilizaremos esse canal para receber solicitações dos titulares e comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando cabível.

3. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, nas hipóteses legais; eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitido; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências; revogação do consentimento.

4. Como exercer seus direitos

Envie pedido pelo e-mail acima ou utilize as ferramentas da própria conta (perfil/configurações), quando disponíveis. Para sua segurança, podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender solicitações sensíveis. Responderemos no prazo previsto em lei ou informaremos motivo fundamentado de prorrogação ou indeferimento parcial.

5. Bases legais e transparência

Detalhamos na Política de Privacidade quais dados coletamos, para quais finalidades e com quais bases legais. Não realizamos decisões unicamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes sobre você sem humanização ou informações claras, quando a LGPD assim exigir.

6. Compartilhamento internacional

Se dados forem transferidos para países sem adequação reconhecida pela ANPD, adotaremos garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes.

7. Reclamação à ANPD

Sem prejuízo de recorrer a qualquer autoridade de defesa do consumidor, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme procedimentos publicados em www.gov.br/anpd.